¿Quieres ahorrar en tu factura mensual de celular sin sacrificar un servicio confiable? Cambiarte a un operador móvil virtual (MVNO) es una forma inteligente de reducir costos y seguir conectado. Twigby Mobile destaca entre los MVNOs, ofreciendo algunos de los mejores planes de prepago disponibles actualmente.

Los MVNOs brindan servicio móvil utilizando las redes de operadores más grandes; en el caso de Twigby, te beneficias de la amplia cobertura de Verizon. Como los MVNOs no tienen que mantener sus propias torres de comunicación, pueden trasladar esos ahorros a ti con tarifas más bajas. Sin embargo, podrías notar que algunos beneficios y extras son más limitados en comparación con los grandes operadores.

Al considerar un MVNO, es importante evaluar si el ahorro justifica posibles sacrificios en funciones o beneficios. En esta reseña de Twigby Mobile, basada en tres meses de experiencia directa, analizaremos si esta compañía realmente ofrece valor por sus precios accesibles.

Reseña de Twigby Mobile: precios, planes y características explicados

Actualmente, Twigby ofrece cuatro planes móviles que incluyen llamadas, mensajes de texto y datos, comenzando desde 2 GB y hasta opciones con datos ilimitados. También hay un plan solo de llamadas y mensajes desde $170 MXN al mes.

Cada plan de Twigby Mobile comienza con una tarifa introductoria durante los primeros tres meses, lo que te permite probar el servicio a un precio más bajo. Normalmente, esta tarifa inicial es $180 MXN menos que el costo mensual estándar. Por ejemplo, el plan de 2GB cuesta solo $90 MXN al mes durante los primeros tres meses, y después se ajusta al precio regular de $270 MXN mensuales.

Otras opciones incluyen 5GB de datos por $360 MXN al mes y 10GB por $450 MXN al mes. El plan de datos ilimitados está disponible por $630 MXN mensuales.

Si llegas al límite de tus datos, Twigby reducirá tu velocidad a 64 Kbps si tienes activada la protección de datos. De lo contrario, se te actualizará al siguiente nivel de plan. También puedes comprar datos adicionales si los necesitas. Los usuarios del plan ilimitado reciben 20GB de datos a alta velocidad cada mes; después de eso, la velocidad se reduce por el resto del ciclo de facturación.

Todos los planes incluyen la función de hotspot, utilizando tu asignación regular de datos. Se incluyen funciones internacionales, como mensajes de texto ilimitados a otros países y llamadas gratuitas a más de 80 destinos. Como es común con los operadores móviles económicos, los beneficios adicionales son mínimos.

Twigby ofrece planes familiares, lo que te permite combinar y personalizar opciones—por ejemplo, datos ilimitados para los padres y planes más económicos para los hijos. Sin embargo, no hay descuentos adicionales por agregar más líneas.

Datos ilimitados por $630 MXN/mes @ Twigby Mobile Obtén datos ilimitados por $630 MXN al mes, con una tarifa especial de $450 MXN mensuales durante los primeros tres meses. Este plan incluye 20GB de datos a alta velocidad antes de que la velocidad se reduzca por el resto del ciclo de facturación. El plan ilimitado de Twigby es una alternativa económica frente a los grandes operadores, y aún así ofrece cobertura LTE y 5G.

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Reseña de Twigby Mobile: comparativa de planes y precios de telefonía

Twigby ofrece tarifas competitivas, especialmente para datos ilimitados, en comparación con los principales operadores. Por ejemplo, algunos mejores planes de Verizon ilimitados básicos de las compañías más grandes comienzan desde $1,100 MXN al mes por una sola línea, es decir, unos $500 MXN más que la opción de datos ilimitados de Twigby. Incluso algunos de los mejores planes de datos ilimitados pospago más económicos de otras compañías importantes tienen un precio superior al de las ofertas de Twigby.

Sin embargo, al comparar Twigby con otros operadores de bajo costo, el valor no es tan claro. Mint Mobile, por ejemplo, ofrece un plan desde $255 MXN al mes con 5GB de datos, el doble de los datos que incluye el plan más económico de Twigby. La diferencia es que Mint Mobile te pide pagar el año completo por adelantado para acceder a sus mejores tarifas, mientras que Twigby permite pagos flexibles mes a mes.

No todos los operadores económicos requieren compromisos a largo plazo. Tello, por ejemplo, cobra $320 MXN al mes por un plan de 10GB, que es $100 MXN menos que el plan comparable de Twigby. Visible, otro operador que utiliza la red de Verizon, ofrece datos ilimitados por $590 MXN al mes—igual que Twigby—pero sin límite en la velocidad de datos de alta velocidad. Visible también tiene un plan ilimitado aún más económico por $420 MXN al mes, aunque la velocidad de datos puede reducirse en ocasiones.

En general, Twigby sigue siendo una opción sólida por sus precios competitivos, pero puedes encontrar ofertas similares o incluso mejores—muchas veces con más datos—si exploras otras opciones de operadores económicos.

Guía de configuración y reseña del servicio de Twigby Mobile

Puedes comprar un teléfono directamente en Twigby, aunque la selección es más limitada que con otros operadores económicos. Actualmente, los iPhones disponibles son modelos certificados reacondicionados, como el iPhone 15 y el iPhone SE (2022). Para quienes prefieren Android, todas las opciones son nuevos dispositivos enfocados en equipos accesibles y de gama media, como el Google Pixel 9a, Moto G 5G y Samsung Galaxy A16.

La mayoría de los clientes prefiere usar su propio equipo en Twigby, que fue lo que hice para esta reseña. Twigby ofrece en su sitio web una herramienta para verificar la compatibilidad, donde solo tienes que ingresar el número IMEI de tu celular para saber si funcionará. Si tu teléfono es compatible con la tecnología eSIM, puedes activarlo de inmediato.

Comenzar con Twigby es muy sencillo. Simplemente creé una cuenta, recibí una notificación de que mi eSIM estaba lista y seguí las instrucciones en pantalla. El proceso de configuración fue rápido y sin complicaciones. Sin embargo, es importante mencionar que Twigby no cuenta con tiendas físicas para realizar la configuración en persona, así que debes estar cómodo haciendo el proceso de activación tú mismo.

Reseña de Twigby Mobile: análisis de rendimiento y velocidad de la red

Para aclarar, Twigby no posee su propia red celular. En cambio, como operador móvil virtual (MVNO), Twigby utiliza las torres de otra compañía—específicamente las de Verizon—para ofrecer cobertura inalámbrica.

Esto es una excelente noticia para los clientes de Twigby, ya que la red de Verizon ofrece una amplia cobertura LTE y 5G en todo Estados Unidos. Aunque empresas independientes como Ookla y Opensignal reportan que T-Mobile tiene las velocidades más rápidas, Verizon se mantiene constantemente como la red con la cobertura más confiable. Además, RootMetrics señala que Verizon brinda un servicio 5G rápido y confiable.

Sin embargo, es importante recordar que con proveedores MVNO como Twigby, tu acceso a datos puede tener menor prioridad en comparación con los clientes de la red principal. Esto podría afectar tu experiencia en momentos de congestión en la red.

Por mi experiencia, he notado que usar Twigby a menudo ofrece velocidades más rápidas que mi dispositivo habitual con servicio directo de una compañía grande. Por ejemplo, al hacer pruebas con un iPhone 14, frecuentemente obtuve mayores velocidades de descarga en comparación con mi iPhone 12 en un plan ilimitado, el cual puede volverse más lento en horas pico. Aunque los teléfonos más nuevos como el iPhone 14 se benefician de un mejor hardware, el desempeño de Twigby aún así me sorprendió.

En una prueba dentro de un restaurante, mi teléfono con Twigby alcanzó una velocidad de descarga de 294 Mbps, mientras que mi otro dispositivo solo llegó a 101 Mbps. Esto no fue solo una vez—Twigby constantemente ofreció velocidades más rápidas, aunque en ocasiones el otro teléfono superaba por momentos. En general, quedé impresionado con el rendimiento de la red de Twigby.

Las llamadas realizadas a través de Twigby fueron claras y los mensajes de texto funcionaron sin problemas. Básicamente, si tienes cobertura de las principales redes en tu zona, puedes esperar un servicio confiable con los planes de Twigby también.

Reseña del servicio al cliente de Twigby Mobile

Como Twigby opera exclusivamente en línea y no cuenta con tiendas físicas, la atención al cliente está disponible a través de su sitio web. La app móvil de Twigby (Android, iOS) está diseñada para que gestiones tu cuenta, como pagar tu factura o agregar más datos, pero no incluye funciones de soporte técnico.

Si necesitas ayuda, encontrarás una sección de preguntas frecuentes (FAQ) muy completa en el sitio web de Twigby, donde se abordan temas como el servicio, la facturación y el uso básico del teléfono. Es posible que debas buscar un poco para encontrar las respuestas específicas que necesitas.

Twigby también ofrece un chat en vivo en su sitio web, que brinda respuestas rápidas y útiles. Por ejemplo, cuando pregunté sobre el uso de una cuenta Twigby en el extranjero, el agente de soporte explicó que no hay cobertura internacional, pero proporcionó instrucciones claras para configurar llamadas por Wi-Fi y así poder llamar cuando estés conectado a una red inalámbrica. De acuerdo con opiniones de usuarios en TrustPilot, muchos clientes destacan el servicio al cliente de Twigby como uno de sus principales puntos fuertes.

Reseña de Twigby Mobile: ¿vale la pena este servicio de telefonía prepago?

Si vives, trabajas o viajas en una zona con buena cobertura de red—y con el alcance que tienen, es muy probable—Twigby ofrece una alternativa confiable para el servicio celular. En mi experiencia, el servicio es estable y, por lo general, pagarás menos con Twigby que con las compañías principales.

Sin embargo, al comparar con otros proveedores económicos, especialmente aquellos que usan la misma red, la ventaja de precio de Twigby puede disminuir o incluso desaparecer.

Twigby no es la mejor opción para todos. Si prefieres atención en persona para resolver problemas, quizá quieras considerar otras alternativas. Pero si te sientes cómodo configurando tu teléfono por tu cuenta y no buscas beneficios adicionales, los planes económicos de Twigby y su amplia cobertura pueden ser una excelente opción para tus necesidades de telefonía móvil.